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營銷服務熱詞大數據分析平臺
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發布時間:[2017-11-15]

 營銷服務熱詞大數據分析平臺首次開發電力營銷熱詞大數據“5H”,包括熱點關注(Hot Concern)、熱點問題(Hot Problem)、熱點區域(Hot Region)、熱點人群(Hot People)、熱點預測(Hot Prediction)五個維度,指導電力營銷服務網格化管理,滿足省公司營銷管理人員、基層管理人員、客戶經理、工單處理人員的不同需求。

 2017年,平臺在安徽全省16家市公司、72家縣公司全面應用,智能繪制熱點人群、熱點區域分布圖、熱力圖,自動生成區域性、階段性熱點問題可視化報表,按周、月、季出具熱點變化趨勢分析報告,有效提升工作質效,降低客戶投訴。

 項目入選2018年國網營銷大數據優秀發布成果。榮獲2018年國網信通新技術創新發展行動計劃優秀成果二等獎。